1. Оператор и область применения
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГИСТР ТАМОЖЕННОГО СООТВЕТСТВИЯ», сокращенное наименование ООО «ТРТС».
ОГРН: 1247800099095, ИНН: 7838126050, КПП: 783801001. Юридический и почтовый адрес: 190068, Россия, город Санкт-Петербург, улица Большая Подьяческая, дом 39, литера А, помещение 234.
Политика применяется к доменам www.тртс.рф, cms.тртс.рф и cabinet.тртс.рф, включая каталог услуг, страницы услуг, реестры, формы заявок, личный кабинет и административную часть.
Для связи по вопросам обработки персональных данных используйте адрес vip1sert@bk.ru или телефон +7 911 113 9634.
2. Субъекты и состав данных
Оператор обрабатывает данные посетителей сайта, клиентов, пользователей личного кабинета, представителей клиентов и контрагентов.
При использовании сайта и личного кабинета могут обрабатываться:
- ФИО или имя, телефон, email, должность;
- сообщение, описание продукции, выбранная услуга, страница отправки заявки;
- данные компании: название, юридическое название, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, адреса, сайт, контактные телефон и email;
- данные заявок: статус, стоимость, срок оформления, комментарии и выбранные услуги;
- данные документов и реестров: организация, ИНН, номер и тип сертификата, даты выдачи и окончания, ссылка на PDF;
- технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie, localStorage, страницы посещения и технические идентификаторы.
Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
Данные обрабатываются для следующих целей:
- ответ на заявку и консультация по услугам сертификации;
- подбор услуги, расчет предварительных сроков и стоимости;
- создание и сопровождение заявок клиента;
- ведение личного кабинета, профиля, компаний и документов клиента;
- проверка документов по реестрам и показ документов, связанных с ИНН компании;
- ведение учета обращений, администрирование CMS и улучшение качества работы сайта;
- обеспечение корректной работы форм, каталога услуг, выбранных вариантов цен и авторизации.
4. Правовые основания и согласие
Отправляя форму заявки, входя в личный кабинет, сохраняя профиль или компанию и отмечая чек-бокс согласия, пользователь дает согласие на обработку персональных данных. Пользователь может не предоставлять данные, но в этом случае оператор не сможет обработать заявку, создать личный кабинет или показать связанные документы.
Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва пользователем. Отозвать согласие можно, направив запрос на адрес vip1sert@bk.ru. Отдельный текст согласия размещен на странице согласия на обработку персональных данных.
5. Cookie и локальное хранилище
Сайт использует cookie и localStorage для сохранения выбранных пользователем услуг, вариантов цен, отметки о принятии уведомления cookie и авторизации в личном кабинете. Эти данные помогают показывать согласованный вариант услуги, передавать контекст заявки в форму и сохранять вход в личный кабинет.
| Название | Тип | Назначение |
|---|---|---|
| trtsCookieNoticeAccepted | cookie/localStorage | сохраняет отметку о принятии уведомления cookie |
| trtsPricingVisitorId | cookie/localStorage | сохраняет технический идентификатор посетителя для выбора ценового варианта |
| trtsPricingVariants | cookie/localStorage | сохраняет выбранные варианты цен по услугам |
| trtsPricingSelection:<serviceSlug> | localStorage | передает выбранную услугу и цену в форму заявки |
| trtsCabinetToken | localStorage | сохраняет токен авторизации личного кабинета на срок до 7 дней |
Пользователь может ограничить или удалить cookie и данные localStorage в настройках браузера. Токен личного кабинета также удаляется при выходе из кабинета. После удаления часть функций сайта может работать без сохранения выбранных вариантов между страницами.
6. Действия с данными и сроки хранения
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
Данные заявок хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, сопровождения клиента, ведения истории взаимодействия и выполнения обязанностей по закону. Данные личного кабинета хранятся до удаления профиля, прекращения обслуживания клиента или отзыва согласия, если более длительное хранение не требуется законом. Технические cookie устанавливаются на срок до 12 месяцев, токен личного кабинета действует до 7 дней, если пользователь не удалит его раньше.
7. Передача данных
Данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта, хостинга, CMS, личного кабинета, администрирование заявок и коммуникацию с пользователем, если такая передача необходима для достижения указанных целей и выполняется с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
Базы данных и основная обработка персональных данных находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных в текущей версии сайта и личного кабинета не осуществляется.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие на обработку. Запрос можно направить на vip1sert@bk.ru.
9. Обновление политики
Оператор может обновлять настоящую политику при изменении сайта, состава обрабатываемых данных или требований законодательства. Актуальная версия размещается на этой странице.